Widerrufsrecht
Umtausch und Rückgabe
In der Schweiz besteht bei Fernabsatzgeschäften kein gesetzliches Rückgaberecht. Die Verkäuferin gewährt jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko der Kundin / des Kunden. Die Ware muss unbenutzt, sauber, in originalverpacktem Zustand und mit allen Etiketten versehen zurückgesandt werden.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind aus hygienischen Gründen:
- Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken
- Badebekleidung
- Schnuller, Beissringe und vergleichbare Pflegeartikel
- reduzierte Ware (SALE-Artikel)
Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten werden nicht rückvergütet.
Mängelrüge und Gewährleistung
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich (z. B. per E-Mail an info@littledots.ch unter Beilage von Fotos) zu rügen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt (Art. 201 OR).
Da es sich mehrheitlich um gebrauchte Ware handelt, wird die Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Umfang auf solche Mängel beschränkt, die die Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch erheblich beeinträchtigen und in der Produktbeschreibung nicht erwähnt waren. Übliche Gebrauchsspuren gelten nicht als Mangel (vgl. Ziff. 4.2).
Bei berechtigter Mängelrüge erhält die Kundin / der Kunde nach Wahl der Verkäuferin:
- Ersatz durch einen gleichwertigen Artikel (soweit verfügbar), oder
- Preisminderung, oder
- Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rücksendung der Ware.
Eine Haftung für versteckte Mängel bei Secondhand-Ware wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen (Art. 199 OR bleibt vorbehalten: keine Haftungsfreizeichnung bei arglistig verschwiegenen Mängeln).
Für Neuware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen uneingeschränkt.